InfinitePay: Guia Definitivo para Validar suas Taxas
A conferência de taxas na InfinitePay exige que você ignore a interface simplificada e foque no “Resumo da Venda”. O erro mais comum do lojista é confundir o valor bruto com o líquido sem considerar o prazo de recebimento e a antecipação.
Para validar a cobrança, basta subtrair o valor líquido do valor bruto da transação e dividir o resultado pelo valor bruto. Se a porcentagem divergir do plano contratado, há um erro de processamento ou alteração de MDR (Merchant Discount Rate).
Passo a passo para auditoria de taxas no app
Acesse o histórico de vendas e clique na transação específica. O aplicativo detalha a taxa de intermediação e, se houver, o custo de antecipação de recebíveis.
- Valor Bruto: É o montante exato que o cliente pagou na máquina ou via link.
- Taxa de Intermediação: O percentual cobrado pela InfinitePay para processar a venda.
- Valor Líquido: O saldo real que foi creditado na sua conta após os descontos.
Se o valor líquido estiver menor do que o esperado, verifique se a venda foi parcelada. Em vendas parceladas, a taxa aumenta proporcionalmente ao número de parcelas, a menos que você repasse esse custo ao cliente.
Uso da calculadora para validação prévia
Antes de passar a venda, a calculadora da InfinitePay é a única fonte de verdade técnica. Ela evita a surpresa do “valor a menos” no fechamento do caixa.
Se você ainda não utiliza a máquina ou quer atualizar seu hardware para otimizar as taxas, pode simular os custos reais no site oficial da InfinitePay para planejar sua margem de lucro.
Tabela de Referência: Bruto vs. Líquido
| Tipo de Venda | Cálculo de Conferência | O que observar |
|---|---|---|
| Débito | Bruto – Taxa Fixa = Líquido | Liquidação rápida |
| Crédito à Vista | Bruto – MDR = Líquido | Prazo de recebimento |
| Crédito Parcelado | Bruto – (MDR + Antecipação) = Líquido | Custo por parcela |
Dica de auditoria: Sempre exporte o relatório mensal em CSV para cruzar os dados em uma planilha. O app é excelente para consultas rápidas, mas a planilha é onde você identifica discrepâncias de centavos que, somadas, impactam seu lucro mensal.
Onde vejo a taxa exata de cada venda na InfinitePay?
Acesse o menu “Extrato” ou “Histórico” no aplicativo. Ao clicar em uma transação específica, o sistema detalha o valor bruto, a taxa de processamento descontada e o valor líquido a receber.
A calculadora do app mostra o valor real que cairá na conta?
Sim, a calculadora é a ferramenta mais precisa para simular vendas. Ela já considera a taxa de antecipação e o prazo de recebimento escolhido, entregando o valor líquido final.
O que fazer se a taxa cobrada for diferente da anunciada?
Primeiro, verifique se a venda foi no crédito à vista ou parcelado, pois as taxas mudam. Se a divergência persistir, tire um print do comprovante e abra um chamado no suporte via chat do app.
Existe diferença de taxa entre as bandeiras de cartão?
A InfinitePay trabalha com taxas unificadas para as principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo), mas é fundamental conferir no resumo de taxas se há exceções para bandeiras específicas no seu plano.
Como emitir o comprovante de taxas para a contabilidade?
No histórico de vendas, você pode exportar o relatório de transações. Esse documento detalha as taxas retidas por operação, servindo como comprovante legal de despesas financeiras.
A taxa de antecipação é cobrada separadamente?
Na maioria dos planos da InfinitePay, a antecipação já está embutida na taxa de transação para recebimento rápido. O valor que você vê no resumo já é o líquido pós-antecipação.
Como saber se estou no plano de taxas mais barato?
Verifique a seção de “Configurações de Conta” ou “Planos”. A InfinitePay costuma ajustar taxas com base no volume de vendas; se seu faturamento cresceu, você pode solicitar a revisão das taxas.
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