A cena é familiar para qualquer estrategista de vídeo: um cliente em potencial, interessado, clica no seu VSL e… buffer. O vídeo engasga, a tela congela. É um flash de frustração. Em segundos, a aba é fechada. A promessa do produto, por mais robusta que seja, desmorona frente a uma experiência de play insatisfatória. Aqui,…